為保障外部來源的軟件在華為終端設(shè)備上具備良好的使用體驗,華為統(tǒng)一對第三方移動智能終端應(yīng)用軟件(下簡稱“應(yīng)用”)及其下載渠道(含提供應(yīng)用下載功能的第三方應(yīng)用)在華為終端設(shè)備上的應(yīng)用下載、安裝等行為進(jìn)行檢測和管理。終端用戶開啟相關(guān)功能后,華為會在終端用戶下載、安裝應(yīng)用或從下載渠道下載、安裝應(yīng)用的過程中,依據(jù)檢測情況和風(fēng)險嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險提示、免責(zé)聲明、下載或安裝限制、華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒等操作。
第三方應(yīng)用必須通過在華為終端設(shè)備的兼容性要求,若應(yīng)用未告知兼容性是否達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)以下不兼容情況,會在應(yīng)用下載安裝過程中向用戶進(jìn)行風(fēng)險提示、用戶免責(zé)聲明和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒:
2.1.1 應(yīng)用頻繁出現(xiàn)崩潰。
2.1.2 應(yīng)用無法正常安裝、啟動、卸載。
2.1.3 功能未實現(xiàn)或點(diǎn)擊后無響應(yīng)或程序本身存在錯誤。
2.1.4 應(yīng)用顯示的圖像、文本和其他界面元素有明顯的失真、模糊或像素化。
2.1.5 支持橫屏和豎屏方向的應(yīng)用,出現(xiàn)在兩種方向展現(xiàn)時不具備相同的特征和操作或不具備同等功能。
第三方應(yīng)用必須通過在華為終端設(shè)備的性能要求,若應(yīng)用未告知性能是否達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)以下性能不達(dá)標(biāo)的情況,會在應(yīng)用下載安裝過程中向用戶進(jìn)行風(fēng)險提示、用戶免責(zé)聲明和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒:
2.2.1 應(yīng)用在冷啟動的時候未考慮用戶操作的響應(yīng)速度,若加載時間超過1000毫秒,且在屏幕上未向用戶提供反饋(進(jìn)度指示器或類似提示),則不滿足性能要求。
2.2.2 應(yīng)用在進(jìn)行頁面或功能切換的時候未考慮用戶操作的響應(yīng)速度, 若加載時間超過500毫秒,則不滿足性能要求。
2.2.3 應(yīng)用未滿足良好用戶體驗,出現(xiàn)使用不流暢等現(xiàn)象。
2.2.4 應(yīng)用在運(yùn)行時未充分考慮CPU占用是否過高或者異常,導(dǎo)致終端出現(xiàn)卡頓、ANR現(xiàn)象。
2.2.5 應(yīng)用在運(yùn)行時為充分考慮內(nèi)存占用是否過高或者異常,導(dǎo)致終端出現(xiàn)卡頓、ANR現(xiàn)象。
第三方應(yīng)用必須通過在華為終端設(shè)備的功耗要求,若應(yīng)用未告知功耗是否達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)以下功耗不達(dá)標(biāo)的情況,會在下載安裝過程中向用戶進(jìn)行風(fēng)險提示、用戶免責(zé)聲明和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒:
2.3.1 應(yīng)用轉(zhuǎn)入后臺時,有服務(wù)處于運(yùn)行狀態(tài)(該服務(wù)與應(yīng)用核心功能相關(guān)且必要的除外)。
2.3.2 應(yīng)用轉(zhuǎn)入后臺時,未主動釋放占用資源。
2.3.3 應(yīng)用轉(zhuǎn)入后臺后,私自啟動。
2.3.4 應(yīng)用轉(zhuǎn)入后臺時,有持鎖行為。
2.3.5 應(yīng)用轉(zhuǎn)入后臺時,占用系統(tǒng)資源(例如,藍(lán)牙,GPS等)。
第三方應(yīng)用必須通過在華為終端設(shè)備的安全要求,若應(yīng)用未告知安全是否達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)以下安全不達(dá)標(biāo)的情況,會在下載安裝過程中向用戶進(jìn)行風(fēng)險提示、用戶免責(zé)聲明、華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒,部分情況下會限制應(yīng)用的下載或安裝:
2.4.1 應(yīng)用含有病毒木馬等侵害用戶的功能(包括代碼等可疑行為),并限制下載或安裝。
2.4.2 應(yīng)用含有惡意吸費(fèi)行為,包括但不限于:未經(jīng)用戶二次確認(rèn)(即用戶需要對購買和支付分別進(jìn)行一次確認(rèn))主動扣費(fèi)、隱形扣費(fèi)行為,未明確、明顯提示用戶(例如收費(fèi)協(xié)議嵌套在應(yīng)用引導(dǎo)頁內(nèi)),以誤導(dǎo)方式實現(xiàn)用戶付費(fèi)等。
2.4.3 除支持核心功能而需要的最低級別權(quán)限外,應(yīng)用擅自申請其他無關(guān)的權(quán)限。
2.4.4 應(yīng)用請求訪問與核心功能不相關(guān)的敏感數(shù)據(jù)(例如通訊錄或系統(tǒng)日志)或訪問用戶付費(fèi)服務(wù)(例如:撥號器、短信或頻繁自動聯(lián)網(wǎng))的權(quán)限。
2.4.5 應(yīng)用影響手機(jī)功能,包括但不限于:安裝后自動修改系統(tǒng)默認(rèn)配置且用戶無法修改,功能鍵失靈等。
2.4.6 應(yīng)用的簽名與華為應(yīng)用市場貨架上檢測過的同包名應(yīng)用不一致。
2.4.7 同名應(yīng)用因含有的支付、推送等SDK不同,或被第三方加固、重新打包或添加渠道號等差異化處理后,未在華為應(yīng)用市場進(jìn)行過安全檢測。
第三方應(yīng)用必須通過在華為終端設(shè)備的穩(wěn)定性要求,若應(yīng)用未告知穩(wěn)定性是否達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)以下穩(wěn)定性不達(dá)標(biāo)的情況,會在下載安裝過程中向用戶進(jìn)行風(fēng)險提示、用戶免責(zé)聲明和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒:
2.5.1 應(yīng)用在華為終端設(shè)備上出現(xiàn)崩潰、強(qiáng)制關(guān)閉、凍結(jié)或不正常運(yùn)行現(xiàn)象。
2.5.2 應(yīng)用的版本不是最新穩(wěn)定版本,或比華為應(yīng)用市場貨架上檢測過的同包名應(yīng)用版本低。
第三方應(yīng)用下載渠道必須擁有完善的應(yīng)用安全檢測機(jī)制,或與安全公司/機(jī)構(gòu)的檢測合作證明,若應(yīng)用下載渠道不滿足安全標(biāo)準(zhǔn)及要求或未告知是否滿足上述要求,華為會在用戶從該渠道下載或安裝應(yīng)用過程中進(jìn)行風(fēng)險提示和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒等操作。應(yīng)用下載渠道的安全檢測機(jī)制需符合以下標(biāo)準(zhǔn):
3.1.1 渠道在架應(yīng)用的自有安全檢測記錄可回溯,檢測通過率100%。
3.1.2 渠道分發(fā)的應(yīng)用在第三方安全檢測的問題檢出率低于2%。
3.1.3 各終端廠商或應(yīng)用安全檢測機(jī)構(gòu)通報的風(fēng)險與高危應(yīng)用,在此渠道7日內(nèi)下架處理率100%。
第三方應(yīng)用下載渠道擁有針對所有華為終端設(shè)備的應(yīng)用兼容性檢測機(jī)制,或與應(yīng)用適配檢測平臺的檢測合作證明,若應(yīng)用下載渠道不滿足或未告知是否滿足上述要求,華為會在用戶從該渠道下載或安裝應(yīng)用過程中進(jìn)行風(fēng)險提示和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒等操作。應(yīng)用下載渠道的兼容性檢測機(jī)制需符合以下標(biāo)準(zhǔn):
3.2.1 兼容性檢測范圍要求:華為主流系統(tǒng)版本至少一款,且需覆蓋華為發(fā)布的全部終端設(shè)備機(jī)型。
3.2.2 兼容性檢測通過率要求:第三方應(yīng)用下載渠道所分發(fā)應(yīng)用整體兼容率80%及以上,其Top1000應(yīng)用兼容率90%及以上。
3.2.3 兼容性提示要求:對所有不兼容華為設(shè)備或系統(tǒng)的應(yīng)用必須給出明顯的用戶提示。
第三方應(yīng)用下載渠道有針對應(yīng)用下載功能的用戶隱私保護(hù)機(jī)制和用戶投訴處理機(jī)制,若應(yīng)用下載渠道不滿足用戶隱私保護(hù)機(jī)制及投訴處理機(jī)制等要求或未告知是否滿足上述要求,華為會在用戶從該渠道下載或安裝應(yīng)用過程中進(jìn)行風(fēng)險提示和華為應(yīng)用市場已檢測版本安裝提醒等操作。應(yīng)用下載渠道的用戶隱私保護(hù)機(jī)制需符合以下標(biāo)準(zhǔn):
3.3.1 具有明確的規(guī)定用戶個人信息收集和使用的目的、方式和范圍的規(guī)章制度。
3.3.2 具有完善的用戶個人信息保護(hù)制度和用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控與風(fēng)險上報機(jī)制。
3.3.3 用戶個人信息三方傳遞保密與評估制度。
應(yīng)用下載渠道的用戶投訴處理機(jī)制需符合以下標(biāo)準(zhǔn):
3.3.4 有專門的應(yīng)用下載功能用戶投訴受理部門和用戶投訴受理機(jī)制。
3.3.5 有監(jiān)督用戶投訴處理質(zhì)量的機(jī)制。
3.3.6 承擔(dān)因渠道提供的應(yīng)用導(dǎo)致華為終端設(shè)備用戶投訴的服務(wù)成本,因此產(chǎn)生的終端設(shè)備損壞、換機(jī)等賠付方式同華為“三包”賠付方法。
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