大家從中國(guó)鐵路官方網(wǎng)獲知,2022年鐵路線春運(yùn)期間自1月17日逐漸,2月25日完畢,共40天,全國(guó)鐵路估計(jì)推送旅客2.8億人,同比增加28.5%。
依照火車車票提早15天開(kāi)售的分配,2022年1月3日,鐵路局將逐漸開(kāi)售2022年春運(yùn)火車票。
2022年鐵路線春運(yùn)期間將遭遇肺炎疫情精確防治、北京冬奧運(yùn)送確保等多種考驗(yàn),狀況紛繁復(fù)雜,物流運(yùn)輸機(jī)構(gòu)難度系數(shù)增加。
綜合疫情防控精確規(guī)定和旅客方便快捷出行要求,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目措施,便捷旅客買票和退改簽:
1、增加12306網(wǎng)址(含手機(jī)app)售票處服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間由每天5:00至23:30調(diào)節(jié)為5:00至隔日零晨1:00(每星期二以外);
2、給予24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)退票服務(wù)項(xiàng)目,退票截止時(shí)間由搭車站開(kāi)車前25分鐘增加至開(kāi)車前,新增12306手機(jī)客戶端免登陸退票方式;
3、將原先僅可在票上發(fā)站申請(qǐng)辦理的開(kāi)車后車票改簽業(yè)務(wù)流程,加設(shè)網(wǎng)上申請(qǐng)方式,與此同時(shí)在自助式售票處終端設(shè)備增加電子機(jī)票車票改簽作用;
4、將候補(bǔ)購(gòu)票最遲截止時(shí)間由開(kāi)車前6小時(shí)調(diào)節(jié)為2小時(shí);為旅客給予搭車臨時(shí)性電子器件身份證件。
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