最近好像很多開發(fā)者都遇到這種情況,App被拒了,原因是3.2(f),而且個(gè)別公司開發(fā)者賬號(hào)被直接封號(hào),而個(gè)人開發(fā)者就更不用說(shuō)了,十個(gè)有十個(gè)被封,一年后才能重新使用。
一年后?意味著這個(gè)賬號(hào)出局了,如果收到這個(gè)郵件了,也不用聯(lián)系蘋果了,沒(méi)用的,對(duì)方可能會(huì)回答你,她沒(méi)有權(quán)限知道你被封號(hào)的理由。
總之,在丟豬之前,在蘋果爸爸生氣找把柄之前,我們得賣乖了。把可能封號(hào)的情況統(tǒng)統(tǒng)排除。
以下,是我在網(wǎng)上找到的可能存在的隱患的行為
1. 刷榜進(jìn)行APP推廣
的確國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,特別是游戲,如何讓自己APP排名靠前,除了做好ASO優(yōu)化外,就是進(jìn)行刷榜了,按我們程序猿應(yīng)有的邏輯,如果本來(lái)就在1000名以下的應(yīng)用在次日排名在前十。那絕對(duì)這APP有問(wèn)題,需要去查這APP是不是在搞事情。估計(jì)他們懶得查,封號(hào)好了。
2. 虛假評(píng)論
虛假評(píng)論是一種欺詐性行為,有意誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行APP下載。當(dāng)然也有一些疑問(wèn),比如本身APP做的特別好,用戶特別喜歡,評(píng)論時(shí)估計(jì)夸張。他們肯定知道這問(wèn)題存在。所以存在虛假評(píng)論可能是,1.
開發(fā)者自己或進(jìn)行測(cè)試的ID進(jìn)行的虛假評(píng)論,王婆賣瓜自賣自夸,當(dāng)然自己人(開發(fā)者和測(cè)試賬號(hào)ID關(guān)聯(lián)過(guò))評(píng)論量很少,但也算是虛假評(píng)論吧,我只是猜測(cè)。2.
惡意的刷評(píng)論,如果一個(gè)ID持續(xù)大量給某APP或其他APP刷評(píng)論,肯定ID會(huì)被標(biāo)記,想一想手機(jī)能下幾個(gè)常用APP,每天都在給其他APP評(píng)論是不是不太正常?這個(gè)問(wèn)題還有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,導(dǎo)致你下架!只有隨時(shí)注意評(píng)論區(qū)里突然暴漲,向蘋果爸爸舉報(bào)吧,說(shuō)不定不會(huì)封號(hào)。
3. 版權(quán)糾紛
山寨他人APP是不道德的,無(wú)論是圖標(biāo),內(nèi)容。上架時(shí)可能會(huì)通過(guò),因?yàn)樘O果爸爸不太可能去檢查這些版權(quán)問(wèn)題,一旦舉報(bào)就GG。你有什么能力能與法律抗衡的?認(rèn)栽吧~
4. 第三方支付
第三方支付在一些特定情況是可以使用的。必須使用蘋果內(nèi)購(gòu)(IAP)支付的APP,必須是需要用錢購(gòu)買才能正常使用本APP全部或一些功能的。也就是說(shuō),這個(gè)版塊要錢買,不買你不能用。這就必須是用內(nèi)購(gòu)了。
不用內(nèi)購(gòu)的情況,美團(tuán),餓了么就是一個(gè)例子,OTO。因?yàn)椴粫?huì)影響APP正常使用,只有買東西才被限制,但又買東西是實(shí)物,已經(jīng)超過(guò)了一定范疇,不在蘋果的管轄之內(nèi),而且也聲明了,實(shí)物產(chǎn)品的交易不能使用內(nèi)購(gòu),只能第三方。所有看到的美團(tuán)沒(méi)有使用內(nèi)購(gòu)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買。
那么第三方被封號(hào)的可能是,審查時(shí)看似是第三方支付沒(méi)錯(cuò),但在審查后,后臺(tái)控制打開了其他支付平臺(tái),屬于欺詐行為,查到了就作死吧。
5.欺詐行為
的確定義太廣泛了,比如上面的第三方支付后臺(tái)開啟也是欺詐,山寨已知的APP也是欺詐,虛假評(píng)論也算是欺詐。不能太明確具體意思。我能想到的,除了上面幾條還有
6.不正當(dāng)言論
反社會(huì),反人民的APP,呵呵噠~對(duì)于涉及宗教、性,甚至暴力、種族歧視、政治等內(nèi)容
7. 非官方渠道上傳APP
在越獄平臺(tái)上面上傳APP
8. 企業(yè)賬戶
企業(yè)賬號(hào)不能發(fā)布在APP Store 只能用做內(nèi)部員工使用,也不能使用推送服務(wù)。如果把APP掛在自己官網(wǎng)上,非內(nèi)部員工也能下載,查到會(huì)被封號(hào)。
[蘋果企業(yè)賬號(hào)使用注意事項(xiàng)](file:///yishengzhiai005/article/details/51142702)
9. 蒲公英?
有些評(píng)論時(shí)說(shuō)把應(yīng)用傳到蒲公英后被封的。
10. 促銷活動(dòng)?(誘導(dǎo)性運(yùn)營(yíng)活動(dòng))
每個(gè)應(yīng)用現(xiàn)在為了讓自己能夠獲得更多的下載、充值都會(huì)采用各種不同類型的活動(dòng),比如說(shuō)充值送話費(fèi),充值送京東卡等等,但是實(shí)際上這種類型的促銷對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)目前并沒(méi)有一個(gè)明確的界定,如果是誘導(dǎo)性的好評(píng)那肯定是直接被封號(hào),但是誘導(dǎo)性的消費(fèi)就會(huì)出現(xiàn)被除名等情況,不過(guò)具體的情況目前各個(gè)開發(fā)者遇見(jiàn)的情況不同有所偏差,不過(guò)已經(jīng)確定的是過(guò)火了的促銷活動(dòng)是有被除名的可能性。
對(duì)于除名之后,開發(fā)者的應(yīng)用會(huì)直接從排行榜中消失,對(duì)運(yùn)營(yíng)者后期的推廣造成了極大的影響,并且對(duì)發(fā)行商的品牌也有影響。但是作為蘋果的處罰,并不是說(shuō)能夠結(jié)束就馬上可以結(jié)束的,在被除名之后,開發(fā)者的應(yīng)用會(huì)進(jìn)入一個(gè)類似于“小黑屋”的地方,而在這里應(yīng)用只能被搜索到,但是并不會(huì)顯示在排行榜上,據(jù)一些曾經(jīng)進(jìn)入過(guò)“小黑屋”的開發(fā)者透露,應(yīng)用一般會(huì)在這里待上大概60天的時(shí)間,然后才能重新上架被排行榜收錄。
11. 惡意SDK
如果被蘋果檢查到了SDK中有惡意程序,那么也會(huì)導(dǎo)致開發(fā)者帳號(hào)被封。而在現(xiàn)在接入越來(lái)越多SDK的情況下,如果不好好檢查很容易發(fā)生這種情況,不過(guò)開發(fā)者帳號(hào)被封都是很嚴(yán)重的問(wèn)題,一般情況會(huì)是應(yīng)用直接下架。
12. 推送服務(wù)?
我用的是極光 ....這挺嚇人的
曾有開發(fā)者因?yàn)椤癆pple
has been notified or otherwise has reason to believe thatYour Internal
Use Application, Pass or any OS X Website Push Notificationviolates,
misappropriates, or infringes the rights of a third party or of
Apple”的問(wèn)題被封號(hào),大意是使用了第三方的推送服務(wù)。從一些開發(fā)者論壇來(lái)看,遇見(jiàn)這種情況的人似乎不在少數(shù)。
13. 某寶的visa卡代支付
網(wǎng)上,大部分被封的賬號(hào)中,出現(xiàn)的共同的特性,就是通過(guò)某寶支付的開通開發(fā)者賬號(hào)的信用卡。如果這張卡幫過(guò)30個(gè)開發(fā)者購(gòu)買了開發(fā)者賬號(hào),其中一個(gè)開發(fā)者嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致最嚴(yán)重的懲罰,被滅九族,接下來(lái)的29個(gè)開發(fā)者也被連坐封號(hào)。這是目前最有可能的情況。所以為了免被封號(hào),各位開發(fā)者應(yīng)當(dāng)使用自己的信用卡辦理為好,現(xiàn)在信用卡容易辦理,額度大于700就好。
參考博客
參考文章
Apple contacted me and told me that my account will be reactivated.
My account wasn't involved with ratings or review fraud, but instead it was closed because a few years ago I helped a fellow developer get started by paying for the Apple Developer Program Membership using my credit card. I also handed test hardware that I no longer needed, which looked to Apple like I was responsible for both of the accounts. Once that other developer was involved with review manipulation, my account was closed.
里面關(guān)于財(cái)務(wù)的信息,大家可以用支持雙幣的普通銀行卡(銀聯(lián)卡也行),不過(guò)在這里要注意一下,我們公司是辦理的普通農(nóng)業(yè)銀行的借記卡,在蘋果公司打錢過(guò)來(lái)時(shí)遇到了阻礙,要提供中英文什么的協(xié)議(自己翻譯)蘋果公司不會(huì)給你中文的,因?yàn)樗麄儧](méi)有。當(dāng)時(shí)還截了一張"財(cái)務(wù)報(bào)告"的圖,交給銀行,最后才撥款過(guò)來(lái),而且還扣了一些手續(xù)費(fèi)。所以大家用收錢賬戶的時(shí)候先和銀行說(shuō)明一下情況看要開通什么業(yè)務(wù),和手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。有人推薦是工商銀行和招商銀行。
懲罰
懲罰是在學(xué)校都知道的模式:
那蘋果爸爸處罰也一樣:
順著指南走
提前備案你們的采量和推廣計(jì)劃,推廣可能造成流量劇增,防止被誤判。
48小時(shí)之內(nèi)回復(fù),只要不是“請(qǐng)不要回復(fù)本郵件”,認(rèn)錯(cuò),認(rèn)錯(cuò),我改,我改,爸爸說(shuō)的對(duì)。
申訴
打400*******這個(gè)電話,給他說(shuō),賬號(hào)被封了,然后他會(huì)幫你轉(zhuǎn)接電話到另一個(gè)部門(時(shí)間可能很久),如果轉(zhuǎn)接不成功,就留下自己電話號(hào)碼,讓他們打過(guò)來(lái)。(是美國(guó)的那邊打過(guò)來(lái)的,這尼瑪國(guó)際電話收不收費(fèi)啊)然后他們會(huì)說(shuō)具體封號(hào)的問(wèn)題全在郵件里,如果你默認(rèn)了他會(huì)掛電話的,這會(huì)兒千萬(wàn)別慫,就告訴他,你看過(guò)3.2f協(xié)議什么什么的,沒(méi)有違反任何其中所述的(如果你本來(lái)就違反了,呵呵噠~),而且沒(méi)有警告郵件或者進(jìn)行APP特殊下架。最后會(huì)發(fā)一條申訴郵件過(guò)來(lái),按照郵件里面操作進(jìn)行申訴....
申訴函
最后
如果真的被封號(hào)了,首先進(jìn)行自審,找到可能出現(xiàn)的原因。如果真正找到原因了,呵呵噠~如果問(wèn)題不是很大,打電話賣傻,說(shuō)你不知道出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,是我們的錯(cuò),給個(gè)機(jī)會(huì)重新做人。可能有機(jī)會(huì)解封。
換一個(gè)賬號(hào)緊急上線
如果影響很大,且有一個(gè)沒(méi)有被封的賬號(hào),那么需要把APP能換的全部換一次,Bundle Identifier肯定必須換,這相當(dāng)于APP的身份證號(hào)。網(wǎng)上貌似有人重新上架了,啥都換過(guò),我還在進(jìn)行信用卡辦理,所有目前沒(méi)辦法告知具體要改哪些....
疑問(wèn)1:被封的賬號(hào)里面的余款什么時(shí)候結(jié)算?
蘋果公司的結(jié)算是達(dá)到1000RMB時(shí)(大概是),進(jìn)行一次清算,未達(dá)到不進(jìn)行匯款。我們公司 被封時(shí),只有幾百元。到現(xiàn)在都沒(méi)有匯款回來(lái)。過(guò)幾天打電話問(wèn)一下情況后,在進(jìn)行一次更新~
疑問(wèn)2:應(yīng)用怎么辦?
被封后,應(yīng)用被下架,APPStroe搜索不到結(jié)果,內(nèi)購(gòu)被禁止。已安裝的APP基本不受影響。很多人加我問(wèn)我能不能解封開發(fā)者賬號(hào),我只想說(shuō)我有現(xiàn)成的個(gè)人,公司,企業(yè)各種類型全新未激活國(guó)內(nèi)外,各種類型公司的開發(fā)者賬號(hào)密保郵箱齊全,但并沒(méi)有解封賬號(hào)那么牛
疑問(wèn)3:你問(wèn)我答啊!!!
大致意思是:
親愛(ài)的開發(fā)者同學(xué):
我們已經(jīng)斷定你的蘋果開發(fā)會(huì)員賬號(hào)或者其他的和你開發(fā)者賬號(hào)有關(guān)聯(lián)的會(huì)員賬號(hào)(同一個(gè)開發(fā)者,有兩個(gè)或者多個(gè)會(huì)員賬號(hào)),之前被用于不誠(chéng)實(shí)或有欺詐行為的活動(dòng)。這是《蘋果開發(fā)者計(jì)劃許可協(xié)議》中第3.2(f)條禁止的行為。
由于這次行為,你將無(wú)法再提交更新。
繼續(xù)從事不誠(chéng)實(shí)或欺騙性的行為將可能會(huì)導(dǎo)致從App Stores刪除你的應(yīng)用,并且終止你的開發(fā)者賬號(hào)和所有相關(guān)的會(huì)員資格。
這封郵件并不是此次事件完整的事實(shí)聲明,并且這封郵件里不能解釋成放棄蘋果可能擁有的任何權(quán)利或解決辦法,所有這些(權(quán)利或解決辦法)都將保留。
送上最親切的問(wèn)候
App Store 審核
中間去掉了一段,是因?yàn)樘O果給出的被拒理由中的那段并不是完整的3.2(f)說(shuō)明,完整的如下:
You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple
Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including,
but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the
App Store, B2B Program, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own
Application or any third party Application, choosing a name for Your Application that is
substantially similar to the name of a third party Application in order to create consumer
confusion, or squatting on Application names to prevent legitimate third party use);
來(lái),看翻譯:
你將不能,直接或間接的提交任何法令(什么樣的法令呢?)干擾/影響到蘋果軟件或者服務(wù)以及這項(xiàng)協(xié)議(蘋果開發(fā)者計(jì)劃許可協(xié)議)的含義,也包括蘋果的商業(yè)實(shí)踐,(重點(diǎn)來(lái)了)包括但不限于(這句話的意思就是我只是列舉這么幾個(gè),還有很多我不說(shuō)但是都不可以),采取可能會(huì)阻礙AppStore,B2B計(jì)劃或應(yīng)用預(yù)期使用性能的行為(例:提交對(duì)你的應(yīng)用或者任何第三方應(yīng)用欺騙性的評(píng)論,為你的應(yīng)用選擇一個(gè)與第三方應(yīng)用名字相似的應(yīng)用名,為了使消費(fèi)者混淆。或者蹲了一個(gè)應(yīng)用名字為了去阻止合法的第三方應(yīng)用使用)。
3.2(f)看完了,基本上就是說(shuō)你要老老實(shí)實(shí)的開發(fā),靠質(zhì)量去吸引用戶,別想一些歪點(diǎn)子,也別想著搞其他的應(yīng)用。另外你也不能一下子創(chuàng)建很多應(yīng)用名字,占著很多個(gè)坑不那啥,影響到其他合法的第三方應(yīng)用的使用。
刷榜,最近別刷了,蘋果嚴(yán)了。小號(hào),馬甲,小心點(diǎn),別和主賬號(hào)有牽連,比如說(shuō)轉(zhuǎn)讓之類的。創(chuàng)建占位的應(yīng)用,三思,你是否需要?需要?真的需要?
我們已經(jīng)進(jìn)行了申訴,后續(xù)發(fā)展隨后會(huì)再更新,敬請(qǐng)關(guān)注 ~
兩個(gè)工作日左右,上午9點(diǎn)蘋果回復(fù)申訴:
Hello, Thank you for contacting App Store Review and for sharing your feedback. We are in the process of investigating all Apps associated with your Apple Developer Program account. Should we require additional information, we will reach out to you directly. Otherwise, we will contact you with our findings, once we have completed our investigation. Best regards, App Store Review
意思是:hi,謝謝你聯(lián)系蘋果審核來(lái)分享你的反饋。我們正在調(diào)查和你的開發(fā)者賬號(hào)有關(guān)聯(lián)的所有App進(jìn)程中。我們需要更多的信息,我們將直接與你聯(lián)系,可以嗎。另外,一旦我們完成我們的審查,我們將聯(lián)系并告訴你我們的調(diào)查結(jié)果。最親切的問(wèn)候,來(lái)自蘋果蘋果機(jī)構(gòu)。
所以我們直接給對(duì)方了一個(gè)郵箱,老板的。針對(duì)之前的申訴我們主要說(shuō)了以下幾點(diǎn):
我們不是很清楚原因,我們已經(jīng)盡全力去核查有可能造成這種問(wèn)題的可能。
我們自App發(fā)布已經(jīng)有4年了,一直遵循著蘋果的相關(guān)規(guī)定,致力于為用戶提供一個(gè)偉大的產(chǎn)品
希望您能及時(shí)回復(fù),共同解決這個(gè)問(wèn)題,為產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé)。
最真摯的朋友
這是大概意思,不過(guò)是老板用英文寫的,措辭方面會(huì)比我這翻譯要好。。。不一定適用所有,但你肯定有了一些想法。
后續(xù)應(yīng)該還會(huì)有聯(lián)系。
4月19號(hào)更新,蘋果說(shuō)話不算話,這都兩天了,還沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我們。繼續(xù)等待……希望以后有個(gè)公關(guān)公司,能直接有償幫助處理這些問(wèn)題。
4月21號(hào)更新,第四個(gè)工作日,無(wú)消息。從2月底,蘋果針對(duì)刷榜和馬甲的審核變嚴(yán),尤其是3月中旬到現(xiàn)在,前階段熱更新功能下發(fā)被禁,到最近和微信關(guān)于IAP的硝煙,蘋果爸爸厲害了,主權(quán)地位不可侵犯啊。最近馬甲別更新,更新會(huì)被下架,也別想著再創(chuàng)建馬甲了。維護(hù)好主賬號(hào),合理競(jìng)爭(zhēng)。主賬號(hào)有問(wèn)題的,繼續(xù)申訴。
4月24號(hào)更新,距離事發(fā)已經(jīng)過(guò)去10個(gè)工作日了,不出意外的話,蘋果應(yīng)該把這事晾下了。接下來(lái)打算本周提交更新一個(gè)版本,試一試。如果被拒或者下架,立馬再創(chuàng)建另外一個(gè)賬號(hào),改變App內(nèi)一些明顯特征,提交新App審核。
4月26號(hào)更新,最近依舊有很多公司因3.2(f)被拒,說(shuō)明一下:如果之前有馬甲,被蘋果發(fā)現(xiàn)被下架的,你再次提交審核,只是改個(gè)名字或圖標(biāo),代碼和UI層次不做任何改變依舊會(huì)被3.2(f)拒掉。如果確定沒(méi)有馬甲,但依舊有這個(gè)被拒理由,去申訴并等待吧。當(dāng)然,別人家的馬甲可能依舊很健壯的存活著,但這不是你應(yīng)該關(guān)心的點(diǎn)。
5月6號(hào)更新。4月27號(hào)向蘋果審核居委會(huì)提交上訴請(qǐng)求,5月6號(hào)上訴成功,狀態(tài)變成InReview并同時(shí)審核通過(guò)Pending Developer Release。上訴成功的標(biāo)志:原先被拒的版本,由被拒到審核再到通過(guò),中間不會(huì)再讓提交新版本,不過(guò)如果之前提交的版本有bug,另當(dāng)別說(shuō)。猜想:最近蘋果審核針對(duì)前期審核被拒3.2(f)的調(diào)查可能已經(jīng)接近尾聲,該封的會(huì)封掉,馬甲依舊封殺。
總結(jié):4月13號(hào)審核3.2(f)被拒,到5月6號(hào)審核通過(guò),23天。其中馬甲直接被封,沒(méi)有任何理由。主賬號(hào)審核被拒,回復(fù)兩次,對(duì)方回應(yīng)調(diào)查完畢后會(huì)通知,然而沒(méi)有下文。其后上訴蘋果審核委員會(huì),成功。
上訴前提建議:
沒(méi)有馬甲或確保馬甲和主賬號(hào)沒(méi)任何關(guān)聯(lián),完全不一樣的App,主賬號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng),上訴成功的可能性越大,如果你確實(shí)存在馬甲就算了,舍兵馬,保將帥。
上訴內(nèi)容建議:
App運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng),用戶積累量多,影響大
游戲類、直播類App,能夠提供給蘋果利益分成的,要著重說(shuō)明(內(nèi)購(gòu))。
馬甲情況說(shuō)明
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