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【云庫科技】6月10日消息， 工業生產和信息化管理部前不久公布《關于電信服務質量的通告（2020年第2號）》，從電信網客戶投投訴狀況、電信服務管控狀況、運營及消費提醒等三個層面，對今年第一季度電信網服務水平相關狀況開展了通知。

電信網客戶投投訴層面，一季度，工業生產和信息化管理部及各省市、自治州、市轄區電信網客戶投訴審理組織審理電信網客戶投訴36454件，環比下降26.7%。

12321互聯網欠佳與廢棄物信息內容檢舉審理管理中心（下稱12321審理管理中心）審理客戶有關電話騷擾的舉報100028件，環比下降39.9%；審理客戶有關騷擾短信的舉報58268件，環比下降43.4%。

12321審理管理中心收到欠佳手機應用程序合理舉報43191件次，環比下降5.25%。

12321審理管理中心共收到騙子電話及短信舉報8732件次，環比下降56.3%。