前不久，百程旅游網的一份內部通告文檔排出，文檔顯示信息，因新冠肺炎疫情危害，資產不可以維持企業再次運行，百程度假旅游決策關掉企業并起動結算提前準備。
百程旅游網以旅游簽證業務流程發家，阿里為其第二控股股東，曾在2017年登錄新三板，變成O2O境外旅游第一股，殊不知接著銷售業績一直處在虧本情況，發售不上三年便遭受了股票退市。專業人士表明，百程旅游網業務流程單一，加上本次疫情對旅游服務業危害極大，立即造成其或將離場。
疫情對旅游業發展的危害仍在再次，各旅行網站發布有關對策積極主動自救與逃生，“飄緲”、“運狗直播”等陸續出場。專業人士表明，旅游企業有著從到達站到度假旅游顧客的悠長全產業鏈，從供求平衡端到市場銷售端均有很多的總流量累積，進行網上逃生是一種技術創新試著。
迄今，新冠肺炎疫情轉折點未至，但伴隨著每個公司的開工，旅游服務業出現了轉暖征兆。但此外，專業人士表明，各種在線旅游平臺服務平臺仍需應對疫情完畢后的手術恢復期與爆發期，將來仍具眾多磨練。
往日“O2O境外旅游第一股”或將離場
百程旅行網創立于2001年，是一家主要經營的業務為境外旅游O2O服務型，關鍵從業線上簽證申請業務流程、休閑度假服務項目、到達站服務項目，及其公司國際性商務旅游業務流程，是中國較大的網上簽證服務組織之一。依據2019年中報顯示信息，百程簽證辦理業務流程占有率45.94%，到達站業務流程占有率45.25%，二項業務流程占比達收益九成。
據統計，百程旅行網創辦人、老總兼CEO曾松曾建立中國出境游三大銷售商之一的“華遠國旅”，2013年宣布掌握百程旅行網。
天眼網數據信息顯示信息，百程旅行網依次進行5輪股權融資，在其中，2017年三月曾進行由阿里帶頭的近兩千萬美金B輪股權融資。 接著，2016年7月，百程旅行網得到千和資產領投，點金資產、飛豬網資產、博雅資產等興盛風險投資機構跟投的2億人民幣股權融資?，F階段，百程度假旅游股權前3控股股東各自為天津市睿恒順財產管理處(有限合伙企業)(持倉27.31%)、杭州市阿里創投公司(持倉16.47%)、瑞元資產管理方法公司(9.93%)。
2017年，百程旅行網曾以“零元簽證辦理附加費，英國簽證拒簽退全款買房”與攜程網進行“價格競爭”，年服務項目出國旅游人數提升一百萬。 專業人士表明，那時網上辦理出國簽證是一個“出風口”上的業務流程，規范化水平高，低成本、盈利高，百程把握住了時期流量紅利，發展提高數據信息十分快。一年后的2017年4月，百程取得成功掛牌上市新三板，變成O2O境外旅游第一股。
殊不知，登錄新三板后，百程的經營狀況并不開朗。2014年至2019年上半年度，百程旅游純利潤均為虧本情況，虧算各自為1761萬余元、3663萬余元、3935萬余元、451一萬元、2795萬余元及其1286萬余元。今年7月18日，百程旅游發布消息稱在新三板停止掛牌上市。
百程度假旅游曾在財務報告中直言本身所遭遇的風險性：旅游業發展資源耗費低、制造行業進到堡壘低、資金投入資產少、綜合性經濟效益好，新企業和資產持續涌進;企業仍處在it行業企業業務拓展期，技術性研發投入處在相對性較高質量，另外市場需求及人工成本變化要素對業務流程盈利產生占用。
先前，受疫情危害，一月底至3月初，各國簽證管理中心陸續關掉。曾松直言：“現階段債權債務過高，在疫情危害下，度假旅游消費市場基本上為零，企業早已沒法支撐點。”
在專業人士來看，盡管百程的簽證辦理業務流程很強悍，但這并并不是一塊性價比高很高的業務流程。網經社電商研究所生活服務類電子商務投資分析師陳禮騰表明：“百程旅行網運營模式較為單一，抗風險能力較弱，疫情的出現，正好造成其業務流程遭受比較嚴重危害，業務流程的停滯不前加上長期性的虧本，最后造成該服務平臺迫不得已停業整頓。”
旅行網站推“飄緲”、“直播帶貨”等新模式，進行“網上逃生”
受疫情危害，1月24日，文化和旅游部公布通知公告，規定全國旅行社及在線旅游平臺公司中止運營團隊旅游及“飛機票 酒店餐廳”旅游商品。旅游業發展基本上暫停，大量預計春節假期出行的顧客取消了旅游路線規劃。飛豬網層面的數據信息顯示信息，飛豬網地區行程安排訂單信息退款率在70%上下，海外行程安排訂單信息退款率約50%。
接著，一場顧客集中化退錢潮撲面而來，對度假旅游市場的需求導致極大沖擊性。攜程網、飛豬網、去哪兒網、馬蜂窩等OTA服務平臺發布一系列退改確?，F行政策，并執行完全免費退款措施。
對于此事，攜程網層面有關人員在接納新聞媒體訪談時表明：“OTA服務平臺上的經銷商合作方，一切正常狀況下好多個工作日內就能資金回籠，碰到新春佳節大量退款，一般的資源方退錢將會要等1到3個月——但顧客大部分規定10個工作日內就需要退錢，因此墊付的工作壓力十分大。”
談起疫情針對全部在線旅游平臺制造行業的危害，陳禮騰表明：“有關本次疫情，針對OTA規模很大的服務平臺而言，行遠必自坦然面對，但針對大部分中小型旅游服務平臺而言，大批度假旅游訂單信息的退款與運營空缺或導致很大的資產工作壓力，本次疫情將難以避免導致諸多中小型服務平臺離場，行業集中度進一步提高。”
為解決本次疫情，OTA公司與合作方以前打開了自救方式。2月5日，攜程網向服務平臺上的飛機票、酒店餐廳、休閑度假等行業合作方公布發布“義結金蘭”方案，包含起動10億人民幣適用股票基金為協作經銷商減輕周轉資金工作壓力、為經銷商減損其沒法減損的資源花費等。
一些旅游景區和旅游企業，也調整了方位，進行積極主動“網上逃生”。例如北京故宮、北京頤和園等發布了“飄緲”服務項目，客戶能夠根據手機上逛旅游景點、參觀考察特展。
前不久，馬蜂窩旅游發布“春風行動”，在其中“云旅游”內容同創是該行動的關鍵構成部分。馬蜂窩協同各種旅游大咖、到達站、旅游景區及服務平臺店家，根據高頻率次的視頻直播、文圖直播等方法，將最具畫面感的度假旅游玩耍感受展現給客戶。
此外，有一部分OTA公司學起了“微商代理”與“電子商務”，在新的行業尋找“新競技場”。
途牛網運用其今年三月發布的社群電商服務平臺“苔客”，深層次原產地根源購置高品質產品和土特產開展網上出售。據統計，春節假期迄今，依靠苔客的社群運營，途牛網土特產頻道欄目一部分產品的日銷售量同比增漲最大達571%。
驢媽媽總公司景域集團長期性和旅游景區協作，早在17年末就上線“驢客海淘”服務平臺。疫情期內，驢客海淘協助這種旅游景區到達站市場銷售庫存積壓的蔬菜水果瓜果蔬菜，注冊量瘋漲，產品銷售水流提高超出400%。
談起在線旅游平臺服務平臺轉型發展做“電子商務”與“直播帶貨”的優點，陳禮騰表明：“土特產品運狗它是旅行網站和本地有協作，有方式，在提升地域協作的另外也可以給客戶產生大量服務項目。而做跨境電商度假旅游的就可以市場銷售跨境電商產品，運用的全是服務平臺自身目前的區位優勢。旅行網站進行新業務流程一方面能夠降低虧本，另一方面也可以當作是服務平臺的一種自主創新試著與探尋。”
旅游服務業初顯轉暖征兆，OTA公司解決手術恢復期、爆發期仍具磨練
伴隨著各公司開工的推動，完畢蹲在家里情況的人愈來愈多，剛開始關心度假旅游的人也在偷偷提升。2月28日飛豬網公布數據信息顯示信息，這周檢索五一飛機票和動車票的客戶，比上星期提高了40%，檢索五一酒店餐廳的提高了35%。
攜程網集團公司董事局現任主席梁建章在接納新聞媒體訪談時提及，旅游制造行業的延展性是十分強的，不容易產生不可避免的轉變。開朗預估，制造行業最開始在“五一”暑假就可以邁入第一個再生連接點。
酒店餐廳業務流程也擁有轉暖征兆，據去哪兒網數據信息顯示信息，截止2月底，我國中國(沒有港澳地區)超出9成酒店餐廳恢復營業，在其中廣州市、深圳市運營酒店餐廳總數修復到一月初水準，上海市、成都市等受歡迎大城市恢復營業的酒店餐廳也超出95%。
此外，一部分旅游景點也剛開始相繼對外開放，同程藝龍數據信息顯示信息，截止2月26日，全國性范疇的旅游景區開業比率38.1%，除開廬山、九華山之外，西湖、靈山大佛、千島湖，洛陽龍門石窟、海角天涯等也均于2月19日起相繼對外開放，范疇遮蓋了浙江省、江蘇省、江西省、四川、廣西省、海南省等好幾個省區。
除此之外，疫情產生至今，旅游服務業亦獲得國家新政策的幫扶。先前，文化和旅游部銷售市場建設司廳長劉克智表明，文化和旅游部重視，2月5日下發了有關的通告，決策向旅游社暫退一部分旅游管理質保金，暫退的范疇為全國性已依規交納擔保金、領到旅游社業務流程許可證的旅游社，暫退規范是目前交納額的80%。
據調查，全國性有3.9萬家和旅游社，截止2月26日明確提出暫退質保金的共35200家，占旅游社數量的90%。應退保證金總金額做到80億RMB，如今早已退回了34.62億人民幣。
那麼，疫情之后是否會邁入旅游業發展的再生呢?2004年的“抗擊非典”疫情完畢后旅游服務業發展狀況可做為參照根據，那時旅游業發展邁入了爆發期。依據攜程數據顯示信息，2004年7月，攜程網服務平臺票量提高200%;“抗擊非典”后的首例“十一”大假，攜程網服務平臺上的飛機票訂單信息交易量同比增長率200%。而那時候中國旅游局材料也顯示信息，2004年八月，旅游業發展數據信息回彈力到2003年當期水準。
今年，雖然旅游業發展遭受新冠肺炎疫情的重特大沖擊性，但中國旅游業研究所剖析，中國旅游業經濟發展股票基本面仍未更改：我國在全球經濟和全球經濟治理中的影響力不容易產生壓根更改;我國住戶剛度度假旅游消費的股票基本面中和趨勢性始終不變，另外，國際金融客戶資源、華人華僑對入關旅游經濟也將具有筑底功效;業內認可“公司逃生、制造行業互幫互助、政府部門拖底”的核心理念并積極主動負責任。預估現代都市游、近郊區游為意味著的中短途國外游首先修復。
陳禮騰表明：“除開解決疫情期內的度假旅游靜默期，各種在線旅游平臺服務平臺也要遭遇疫情剛完畢的度假旅游手術恢復期及其疫情以后的度假旅游反跳期。之上莫不磨練著在線旅游平臺服務平臺的事故處理工作能力、隨機應變的能力、協調工作工作能力及其資源配置工作能力。疫情針對服務平臺而言是一場嚴峻的考驗，而疫情以后怎樣解決并掌握度假旅游要求的反跳暴發又將給旅行網站產生新一輪的挑戰。”
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