7月29日信息，昨天深更半夜瑞幸向全體人員公布內部信，稱瑞幸咖啡深陷史無前例的危機并置身社會輿論渦旋中，企業形象和信譽遭受了史無前例的沖擊性，也給諸位小伙伴家人產生了比較嚴重的困惑。對于此事，公司表達致歉。
瑞幸表達，危機事件產生一個月來，店面維持一切正常運作、供應鏈管理平穩運行、商品不斷自主創新，公司對職工表示感激。
瑞幸稱，新一屆高管盡早資產重組公司組織結構、重構公司使用價值文化藝術，加強內部控制保證合理合法合規管理，盡一切勤奮維持運營平穩。公司一定可以渡過危機、重返一切正常路軌。
先前，瑞幸咖啡深更半夜公布調節董事會和高級高管，CEO錢治亞和COO劉劍被中止職位，并從董事會離職。公司還任職郭謹一為代理CEO，對參加作假的6名職工開展免職或辭職分配。
下列是內部信全篇：
自曝作假惡性事件至今，瑞幸咖啡深陷史無前例的危機并置身社會輿論渦旋中，企業形象和信譽遭受了史無前例的沖擊性，也給諸位小伙伴及大家的家人產生了比較嚴重的困惑。對于此事，公司向大家表達深深地的歉疚!
現階段，事件處理仍在進行中，公司將再次全力以赴相互配合有關調研。為使公司運行更為穩定井然有序，董事會任職郭謹一老先生出任代理CEO并大選吳剛老先生、曹文寶老先生變成公司執行董事。
危機事件產生一個月來，全體人員小伙伴抵住了極大工作壓力，竭盡全力服務客戶。店面維持一切正常運作、供應鏈管理平穩運行、商品不斷自主創新，都不可或缺全體人員小伙伴的堅毅努力與風雨同舟的當擔。對于此事，公司向大家表達衷心感謝!
新一屆高管也將在董事會領導干部下，盡早資產重組公司組織結構、重構公司使用價值文化藝術，加強內部控制保證合理合法合規管理，盡一切勤奮維持運營平穩。大家堅信，歷經全體人員瑞幸人的勤奮，公司一定可以渡過危機、重返一切正常路軌。
最終，再度對朋友們在公司最困難時期的拼搏堅毅表示感激!同甘共苦，一路同行，謝謝你們!
瑞幸咖啡總裁辦
今年5月12日
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