專注于直播短視頻設計-以社交服務為目的
以后臺為依托,以主播為中心,以數據為驅動,做服務型產品
產品核心目標:以社交為目的,社交即反饋
最小化可行產品(MVP),圍繞階段性產品目標設計方案
第一階段:從0到1 2016 11-2017 5
產品可用性維度:最底層也是最重要的衡量基準:產品需求是否合理,方向是否正確,如果需求不對,即產品可用性為0,那么設計的再酷炫也是無用的,更別提后面的易用或者好用了。
此階段目標專注于可用性設計: 后臺裝扮人員能發前端用戶能看主播與用戶能聊
產品核心邏輯 后臺業務人員能發:指裝扮人員能添加主播,能幫主播發動態前端用戶能看:指用戶打開APP,能看到主播或裝扮人員發的動態主播與用戶能聊:指用戶私聊主播,主播能立即響應并回復
此階段主要設計運營: 裝扮人員聯系主播流程:如何規范裝扮人員與主播溝通話術動態內容規范書寫:發送什么樣的內容合適動態素材收集規范:從哪里收集素材,如何保存優質主播篩選流程:主播從哪里來工具教學流程:運用哪種工具制造優質視頻
階段小結:
此時用戶量并不是主要任務,而是通過實際接觸主播和用戶,通過主播與用戶的實際反饋來判斷業務模式是否值得深究,梳理業務人員工作規范,制定流程,再不斷調整反饋。
第二階段:從1到N 2017 5-2017 12
產品易用維度:信息架構是否合理,能否快速找到想要的東西,整個過程沒有任何思考(Don’t make me think);交互流程是否清晰,用戶完成某項任務過程中是否有卡頓。在設計界面之間的跳轉邏輯時是否遵循”情境大于邏輯原則“。
專注于后臺易用性設計 : 導播篩選優質動態裝扮人員如何快速發動態接待人員如何更簡單引導付費
導播篩選優質動態:指通過后臺人工篩選的方式將優質動態展現給用戶裝扮人員如何快速發動態:指在大量的主播中快速找到制定主播并優化裝扮效率接待人員如何更簡單引導付費:通過一些有效產品手段進一步指導用戶付費
此階段主要設計運營: 裝扮人員如何管理大量主播導播人員挑選動態要求接待人員如何更加人性化引導
階段小結:
此時驗證了業務模式可行性后,通過用戶與主播反饋,就要更加精細化運營了,如何提高裝扮人員動態產出率,是這一階段主要產品設計方向。
第三階段:商業探索期 2017 12-2018 5
產品好用維度:一個友好,充滿情感化的界面,會使你對產品充滿好感。
專注于后臺好用性設計: 后臺業務人員全方位裝扮前端用戶個性化推薦用戶與主播有事可做
后臺業務人員全方位裝扮: 后臺全方位(個人資料填寫、封面照美化、動態發布、)裝扮主播個人空間,打造主播立體感前端用戶個性化推薦:后臺算法推薦模塊,采用人工+智能推薦方式用戶與主播有事可做:后臺打造主播小賣部(陪玩、游戲)等方式,突破尬聊局面
此階段主要設計運營: 主播裝扮立體感要求活動話題的運營如何開展接待人員什么場景下發起游戲
階段小結:
這個階段主要的圍繞社區展開有調性的話題運營,打造可持續循環的良性社交環境,
并通過一系列有效手段盈利。
總結
產品從0-1-N每個階段側重點都不一樣,想清楚目前階段產品的側重點是每一個產品經理最應該思考的問題。而隨著后臺業務的復雜性增加,可能需要越來越多的產品經理專門負責一個功能模塊,來更加高效的支持工作,在設計方案的時候更要考慮每個功能模塊的聯系。
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