11月26日、27日，博音秦風(fēng)漢韻“星計劃”系列培訓(xùn)第四期在北京圓滿落幕。26日清晨，隨著陽光的灑落，9點(diǎn)整，一場旨在提升專業(yè)技能與服務(wù)水平的培訓(xùn)盛會正式拉開帷幕。
培訓(xùn)伊始，企業(yè)實力率先亮相。聽力地球總經(jīng)理劉歡女士首先為大家開幕致辭，聽力地球銷售經(jīng)理于文強(qiáng)為大家詳盡地介紹公司實力，鞏固了大家加盟的信心；博音聽力培訓(xùn)部總監(jiān)楊雪梅女士為各位學(xué)員全面梳理了博音聽力的自研產(chǎn)品矩陣，特別是新上市的秦風(fēng)、漢韻系列和鉑茵系列助聽器，讓學(xué)員們對產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢有了更為深入的了解。
緊接著，楊總監(jiān)又深入講解了助聽器驗配的接待技巧。她指出，助聽器作為聽力健康輔具，我們面對的用戶多為聽障人士，他們往往承載著心理壓力和敏感情緒。為此，楊總監(jiān)傳授了顧問式驗配-咨詢問診的技巧和方法，并通過模擬真實場景，讓學(xué)員們深刻體會到了與客戶有效溝通的重要性。
博音聽力深入關(guān)懷全人群、全生命周期的聽力健康需求，還特別注重為困難聽障人群提供實質(zhì)性的幫助，與中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會聯(lián)合發(fā)起了“益耳行動-博音愛耳公益行”百場活動，目前已穩(wěn)步開展了36場。培訓(xùn)過程中，聽力地球銷售經(jīng)理趙旭還向?qū)W員們介紹了益耳行動的活動流程、參與方式、以及我們?yōu)槔щy聽障人群提供的公益服務(wù)，希望能夠攜手更多伙伴，共同為聽力健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
助聽器的連接與驗配環(huán)節(jié)是本次培訓(xùn)的重頭戲之一，學(xué)員們不僅一睹了鉑茵和秦風(fēng)、漢韻系列的新品風(fēng)采，還在最新產(chǎn)品的輔助下，詳細(xì)學(xué)習(xí)了助聽器的驗配技巧和實操方法。同時，博音批發(fā)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張智理先生也傾囊相授自己從事聽力行業(yè)的多年經(jīng)驗——聽力行業(yè)的破局三法。
27日，培訓(xùn)活動繼續(xù)深入。
學(xué)員們終于有機(jī)會進(jìn)行產(chǎn)品實操，親身體驗鉑茵和秦風(fēng)、漢韻系列產(chǎn)品的卓越性能和獨(dú)特魅力。帶教驗配師為學(xué)員們分組指導(dǎo)，從測聽、取耳樣等基礎(chǔ)技能入手，確保每一位學(xué)員們都能在實操中進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。
備受矚目的星計劃技能大賽在下午開啟，檢驗這段時間各位學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。本次技能大賽以筆試考試和客戶實操為雙重考驗，全面考察了學(xué)員們對鉑茵和秦風(fēng)、漢韻系列產(chǎn)品的掌握程度以及實際操作能力。筆試部分涵蓋了產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，而實操部分則通過抽簽決定被測產(chǎn)品，學(xué)員們需要根據(jù)預(yù)設(shè)的三種客戶情境進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)試。
角逐出的優(yōu)秀學(xué)員獲得了精心準(zhǔn)備榮譽(yù)證書和豐厚獎品：一等獎一款先進(jìn)的輔聽耳機(jī)，二等獎兩臺三合一血糖儀，三等獎每位面膜兩盒。
